Nähmaschinentechnik-Forum

Habe am 05.09.2026 im Online-Shop bei Dittrich ein Ersatzteil bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Keinerlei Lieferung, keinerlei Mitteilung trotz Reklamation.

Ist Euch was bekannt?
Oder evtl. 'Parallelbetrieb' eines Fake-Shops?

Danke für Eure Rückmeldungen
Ulrike

Dittrich sind ansich voll zuverlässig

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edit:

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Schreib doch mal die URL, wo Du bestellt hast.
Vielleicht hat jemand einen fake-shop mit ähnlichem Namen aufgesetzt und deren Seiten kopiert.

Das wird im industriellen Maßstab, allerdings vorwiegend mit Klamotten-shops gemacht.

(an Fake hatte ich auch gedacht, aber verworfen)

Ich habe fristgerecht von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.
Ulrike

Alles erfolglos,
so daß von Betrug auszugehen ist.

Also Vorsicht!

ich kenn den Laden als sehr zuverlässig,
aber bei denen scheint grad alles stillzustehen...
ob die überhaupt noch existieren?

Oder technische Schwierigkeiten, von denen sie selber nichts wissen?

Menschen ...

sind überfordert ...
erkranken ...
sterben ...

Auch wenn es für Ulrike höchst unerfreulich ist und nicht so sein sollte ... ist dennoch nicht alles planbar.

Herzliche Grüsse vom Sputnik

Sputnik hat recht:

Das steht aktuell ganz oben, wenn man die URL

https://www.dittrich-naehmaschinen.de/

eingibt:

"Aufgrund von personellem Engpass kann es derzeit zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Support-Anfragen kommen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Unser Ladengeschäft bleibt vorerst geschlossen, mit Ausnahme von vereinbarten Terminen für:

Reparaturabgaben

Bestellabholungen

Maschinenabholungen

Coachings

Beratungen

Termine können weiterhin bequem online gebucht werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld."

Es ist ärgerlich, wenn bei Vorkasse nicht geliefert und nicht geantwortet wird. Ich hoffe, dass die Sache bald aufgeklärt wird.

Gruß von Werner

Die reagieren jetzt mindestens seit August diesen Jahres nicht mehr:

Widerruf der Bestellung per Einschreiben Einwurf, Frist setzen.

Bei Zahlung per Paypal, Kreditkarte oder Lastschrift, Zahlung wg. Nichtleistung rückgängig machen.

Bei Banküberweisung oder Barzahlung, als der Laden noch auf war,
ankündigen, daß nach fruchtlosem Ablauf einer angemessenen Frist (7-14 Tage sollten passen)
wg. Verzug ohne erneute Mahnung ein Mahnbescheid erwirkt wird,
dann kannst Du 14 Tage nach dessen Zustellung vollstrecken lassen.

Mahnbescheid geht inzwischen online und ist gar nicht mal so knifflig,
Zinsen seit schuldhaftem Beginn der Nichtleistung nicht vergessen...

Mag eine robuste Vorgehensweise sein, aber immer noch besser, als daß Dein Geld in einem Konkurs endet,
der dann womöglich mangels Masse noch nicht einmal eröffnet wird und so selbst eine eine teilweise Rückzahlung entfällt.

Völlig unverständlich, daß ein so langjährig renommierter Laden es mindestens seit einem Vierteljahr nicht schafft,
irgendwie den Betrieb zumindest rudimentär am Laufen zu halten.

Das müßten kompetente, ehrenhafte Kaufleute doch auch, unabhängig von welchen persönlichen Dramen auch immer,
innerhalb weniger Wochen irgendwie organisieren können.

Da sie dazu offenbar nicht willens oder in der Lage sind, ist eine Insolvenz keine Frage von ob, sondern lediglich, wann...