Bernina 1260 Versandschaden
Verfasst: Montag 21. Januar 2013, 19:06
Hallo, habe am Donnerstag eine Bernina 1260 per DPD nach Frankreich verschickt. Scheinbar ist sie optisch heile angekommen. Aber die Frau kann seit sie die Karte für die Schreibschrift rein hat nicht nähen.
Hier eine Nachricht von ihr
Nach mehrerem ein- und ausschalten, und nachdem ich die erste Karte wieder eingelegt hatte, und per Hand rückwärts gedreht habe, lief alles wieder gut. Ich habe alle Stiche der ersten Karte ausprobiert, und es klappte wieder gut.
Das Problem tritt erneut auf, sobald ich die zweite Karte (Schreibschrift) einlege und ein paar Buchstaben sticke, ab und zu setzt die Nadel dann aus und bleibt oben, und wenn ich auf gerade Stiche oder Zickzack umsteige bleibt die Nadel wieder oben.
Wenn ich ausschalte und die erste Karte einlege und gerade Stiche nähe habe ich wieder das Problem, aber nach ein paarmal per Hand rückwärtsdrehen, geht es dann wieder.
Das Problem kommt also anscheinend von der Schreibschrift-Karte, ob vom Transport oder vorher schon weiss ich nicht.
Ich habe mit der Maschine öfter genäht, auch schwierige Sachen und sie hat alles einwandfrei genäht. Greifer und Stichplatte musste mal getauscht werden, aber sonst war alles in Ordnung. Geklemmt hat nie was, selbst bei schwierigeren Sachen. Ich weiß jetzt nicht was da überhaupt kaputt sein gegangen könnte. Würde aber gerne mit Ihr zusammen eine gute Lösung für beide Seiten erreichen wollen. Weiß aus Erfahrung wie das ist, wenn man auf einen Schaden sitzen bleibt. Was meint Ihr, was es sein könnte. Leider kann ich nicht französisch, sonst würde ich einen Kundendienst in Ihre Nähe suchen und klären was es ungefähr kosten wird. Aber die Maschine nochmal hin und her zu schicken finde ich auch wahnsinn, da man immer ein Versandrisiko hat. So wie die Pakete hin und her geschmissen werden, ist es eher ein Wunder wenn die Teile heile ankommen.
Hoffe Ihr könnt mir Tipps geben.
Hier eine Nachricht von ihr
Nach mehrerem ein- und ausschalten, und nachdem ich die erste Karte wieder eingelegt hatte, und per Hand rückwärts gedreht habe, lief alles wieder gut. Ich habe alle Stiche der ersten Karte ausprobiert, und es klappte wieder gut.
Das Problem tritt erneut auf, sobald ich die zweite Karte (Schreibschrift) einlege und ein paar Buchstaben sticke, ab und zu setzt die Nadel dann aus und bleibt oben, und wenn ich auf gerade Stiche oder Zickzack umsteige bleibt die Nadel wieder oben.
Wenn ich ausschalte und die erste Karte einlege und gerade Stiche nähe habe ich wieder das Problem, aber nach ein paarmal per Hand rückwärtsdrehen, geht es dann wieder.
Das Problem kommt also anscheinend von der Schreibschrift-Karte, ob vom Transport oder vorher schon weiss ich nicht.
Ich habe mit der Maschine öfter genäht, auch schwierige Sachen und sie hat alles einwandfrei genäht. Greifer und Stichplatte musste mal getauscht werden, aber sonst war alles in Ordnung. Geklemmt hat nie was, selbst bei schwierigeren Sachen. Ich weiß jetzt nicht was da überhaupt kaputt sein gegangen könnte. Würde aber gerne mit Ihr zusammen eine gute Lösung für beide Seiten erreichen wollen. Weiß aus Erfahrung wie das ist, wenn man auf einen Schaden sitzen bleibt. Was meint Ihr, was es sein könnte. Leider kann ich nicht französisch, sonst würde ich einen Kundendienst in Ihre Nähe suchen und klären was es ungefähr kosten wird. Aber die Maschine nochmal hin und her zu schicken finde ich auch wahnsinn, da man immer ein Versandrisiko hat. So wie die Pakete hin und her geschmissen werden, ist es eher ein Wunder wenn die Teile heile ankommen.
Hoffe Ihr könnt mir Tipps geben.
