ich hätte eine Frage an euch Maschinenprofis

Bei meiner "neuen" Bernina 217 tritt ein Problem beim Rückwärtsnähen auf.
Vorwärts ist der Stich ok und die Fadenspannung stimmt. Nur beim Rückwärtsnähen ist der Oberfaden sehr lose und wird vom Unterfaden nach unten gezogen und man erkennt eine kleine Schlaufe vom Oberfaden.
Ist jemandem von euch sowas schon mal untergekommen, bzw. weiß einer ne Lösung?
Vielen Dank fürs Lesen.
Ganz liebe Grüße, Chrischan