Probleme nach Update

[Elisa]

Hallöchen, ich habe da mal ein Frage. Ich habe eine neue Maschine und wollte, damit alles neu ist, ein Update aufspielen. Es kam die Meldung, das Update ist schon vorhanden. Nachdem ich die Maschine ausgeschaltet habe, lässt sie sich nicht mehr einschalten. Kann mir da jemand helfen?
Wäre super lieb.

[GerdK]

Hallo Elisa,
herzlich willkommen im Forum!
Um welche Maschine (Marke , Typ, Modell) handelt es sich denn? Das müßten wir schon wissen..

Ohne Bilder ist Hilfestellung auch immer schwierig. Zum Anhängen von Bildern mußt Du unten im Fenster, das sich nach dem Klick auf "antworten“ öffnet, unten auf „durchsuchen" klicken und ein Bild von Deiner Festplatte auswählen. Dann "Datei hinzufügen" und "im Beitrag anzeigen" anklicken.
Maximalgröße der Bilder: 1100 x 1100 Pixel (wenn Du Hilfe beim Verkleinern von Bildern brauchst, sag Bescheid :)
Bitte keine verlinkten Bilder posten, die sind nämlich irgendwann verschwunden..

Viele Grüße, Gerd

[Elisa]

Hallo Gerd,,
Ich war nur vorsichtig und wollte keine Werbung machen.
Es handelt sich um eine Pfaff Creative 1.5
Danke für die Rückmeldung
LG Elisa

Bild zum Anhängen ist tatsächlich zu groß

[GerdK]

Hast Du das Update wie empfohlen auf der PFAFF.com-Seite durchgeführt? Also download, entzippen, auf Embroidery-USB-Stick aufgespielt, USB Stick eingesteckt und dann beim Einschalten die "Nadel oben/unten" und "Rückwärtstaste" gleichzeitig gedrückt gehalten?

Viele Grüße, Gerd

[Elisa]

Ja, dann kam der Balken fast vollständig und dann die Meldung, dass das Update älter ist als die Daten der Maschine. Habe ok gedrückt, wie vorgegeben. Dann die Maschine ausgeschaltet und den Stick abgezogen. Jetzt reagiert sie bei. Einschalten nicht mehr. Geht gar nicht an ...

[GerdK]

Ich würde versuchsweise den Stick nochmal einstecken und die Prozedur nochmal versuchen. Mehr als schiefgehen kann das ja nicht..
Wenn das nicht hilft, muss der Service von PFAFF ran per Telefon. Hast ja noch Garantie.

Viele Grüße, Gerd

[Elisa]

Gute Idee, hab ich schon gemacht, auch ohne das Update.
Denke mal sie bräuchte so was wie einen "Warmstart".
Ich werde bei. Kundendienst fragen.
Vielen Dank für deine Mühe.
Liebe Grüße
Elisa

[Alfred]

dann die Meldung, dass das Update älter ist als die Daten der Maschine.

werden die Datenstände jeweils auch angezeigt so dass man sehen kann ob die Meldung stimmt und woher stammt das Update?
Haben diese Maschinen auch eine Knopfzelle wie Rechner die die Firmware halten?

[Elisa]

Das Update ist von der Homepage von Pfaff.
Stand der Maschine kann abgerufen werden. Habe das erst danach gelesen.
Anleitung ist alles in englisch

[Liebelilla]

Hallo Elisa,

Wenn du vorher noch nie ein Update gemacht hast, hattest du wahrscheinlich nicht das neueste drauf. Diese Fehler kommt vor wenn das Update abgebrochen wird oder wenn das Update Datei in den USB Stick nicht in Ordnung war.

Wenn der Update fehlschlägt bei der Creative 1,5 ist leider die Platine (bzw. der Software darin) im Eimer und nur durch eine neue Platine behebbar. Wenn du noch Garantie hast, bzw die Garantie Verlängerung gemacht hast, ruft dein Händler an und sagt dass du versucht hast den Update zu machen, der ist Fehlgeschlagen, und seitdem lässt sich die Maschine nicht mehr starten... dann solltest du die Platine auf Garantie ersetzt bekommen.